在線招聘風起,周伯通怎么玩社區招聘?

2014年09月16日 47565次瀏覽
在線招聘風起,周伯通怎么玩社區招聘?
豆瓣的一個朋友在向我論證“豆瓣價值被低估”這一話題時,曾用某個豆瓣小組的驚人發展作為引以為傲的案例,該小組本來是申請者用來提供給豆瓣用戶尋找工作的,但是隨著小組成員及與招聘相關的帖子越來越多,組長索性全職運營這個小組,并創業開設了公司,“所以,我們豆瓣的商業空間還是很大的……”




上周周末,我對坐在對面的馮濤說起這個故事,他的反應看上去有些受寵若驚。




馮濤就是上面舉例中出現的那個小組——小組名為“周伯通招聘”,迄今已有32萬成員——的組長,就在昨天,他的這個創業項目宣布獲得額度為2800萬人民幣的A輪融資,繼拉鉤、脈脈之后再度引起在線招聘行業的資本異動。




這是一個“英雄不問出身”的奔騰時代。




無知,方才無畏

周伯通這個品牌,是“Job + tong”的中文混寫,在百度搜索周伯通,作為在在線招聘網站的周伯通夾在金庸武俠小說人物周伯通的百科詞條和夢幻西游2土豪玩家周伯通的新聞報道之間,頗為尷尬。




2007年10月,馮濤在豆瓣申請了周伯通招聘小組之后,就基本上沒有再去過問,他是IBM的工程師,本職工作不算清閑。但是,這個豆瓣小組的生命力,卻讓他大為驚訝,“過了幾年,我發現有上萬名用戶自發的在小組里交換求職信息,也有HR發了招聘帖后每天泡在上面向人解釋崗位需求”,這種意外的商業價值,也讓馮濤動了創業的心。




2011年,馮濤找到合伙人,并注冊了公司,彼時正值微博大熱,馮濤就將周伯通招聘的運營重心從豆瓣小組向新浪微博擴張,他當時還就這種模式在微博上請教經緯創投的張穎,張穎回答稱自己非??春没谖⒉┑恼衅府a品,但是“具體打法真的要想清楚,要與眾不同”,不料一語成讖。




在總結那段時間的失敗時,馮濤將原因歸結于跨度過大,豆瓣小組是社區化的,內容熱度取決于議論強度,所謂的“熱帖永不過時”,而新浪微博卻是信息流化的,這種定位其實不太適合中長線的招聘需求。另外,2012年的時候,徐小平本來提議拿出100多萬來投周伯通招聘,但是馮濤因為覺得估值太低而拒絕了,這也是讓他后悔不已的一個決定,“想來想去其實那筆錢還是該拿,因為這不是錢的事,是資源、人脈”。




后來,合伙人覺得公司無望,相繼散去,馮濤說他那時每天除了減肥和看書,就是保持豆瓣小組的運營,每天上去看帖子、刪廣告,他甚至在個人微博上自嘲:“創業,一定要進可攻,退可受!”




從歷史上來看,2012年也是整個在線招聘市場的寒冬,中華英才網亦在這一年公開尋求出售,周伯通招聘就像是一葉扁舟,它沒有被驚濤駭浪掀翻,卻被凍結在了厚重無比的冰層里。




前端社區,堅壁清野

當馮濤想清楚且重新組建團隊時,拉勾和脈脈已經先后創建,這些小而美的在線招聘產品正在撬動“老三大”——前程無憂、智聯招聘和中華英才網岌岌可危的地位。




馮濤并不諱言拉勾所獲得的兩次融資對行業的幫助,就在拉勾A輪融資過去之后沒有幾天,網易資本就登上門來約談,很快敲定意向,現在馮濤甚至將辦公地點都從國貿搬到了五道口,就在網易大廈的對面。




2012年以來,移動互聯網的噴涌式爆發和傳統行業的規?;D型,帶來了巨大的人才缺口,加上大量的創業公司也不吝資本的囤積員工,終而導致招聘行業徹底的由買方市場轉為賣方市場,求職者待價而沽,企業則求賢若渴。馮濤在談論這扇窗口的打開時,伸手在空中畫了一個坐標圖,




“前程無憂這樣的傳統招聘網站,會在靠近中層和底層的區域,橫向的涵蓋一些行業寬泛、人才定位比較模糊的企業,最靠近底層的,是58同城這種標準化職業的中介,我們和拉勾都是互聯網垂直這一塊,但是在縱向的切口和模式上有差異,像獵聘則在上層,又橫著復制了傳統的那一套玩法?!?/sup>



馮濤所說的周伯通招聘與拉勾的“切口和模式”的差異,主要還是想要強調其對于社區形態的堅持。實際上,周伯通招聘的網站布局,和豆瓣小組的類BBS形態十分接近,企業發布的招聘需求,就是一張張有著格式規定的帖子,且難以避免的染上了濃重的BBS文化,比如“標題黨”——“美女陪你一起寫代碼”、“所有人在棺材里都一模一樣,那就讓我們在生前彼此不同吧”、“我們是在線教育培訓行業的奇葩:不談理想,只談錢”……這樣的招聘標題比比皆是——似乎也只有這樣,才能夠在網站首頁的帖子列表中脫穎而出。




修飾過多,而帶來的效率不足,或許是周伯通招聘奉行的社區模式的顯著短板。但是,馮濤對此的理解是,如果一個企業不愿意為招聘付出認真和誠意,那么在人才搶購的戰場上,這家企業就輕而易舉的輸在了起跑線上。他舉了一個例子,說有一個杭州的創業公司,剛剛成立,但是心態很好,連LOGO都是手寫的“暫無”,其創始人就在招聘帖里寫故事,也不管回復的用戶是真有意向還是閑得發慌,挨個兒的互動、聊天,最后收到的簡歷比一些巨頭還多。




“我們做了一些機制,鼓勵企業去和求職者接觸,而不是把這里當作接收簡歷的一個渠道,比如回復用戶對你的評論,就可以提升招聘帖的位置排名,我們都是通過這種小的功能,形成社區固有的氛圍,然后產生用戶依賴”。馮濤認為這種平衡正是周伯通招聘具有的獨特優勢,連他這次拉到投資,也是托了社區形態的福,因為他在向網易資本的投資經理介紹產品時,將這種社區機制與網易新聞的跟帖文化做出類比,于是對方“秒懂”。




后端服務,下沉行業

在馮濤看來,在線招聘是一個值得往深里做的行業,除了在供求上促成信息對稱之外,他將增值服務視為未來長線戰略的一個子集,這次的融資,也會很快投入到服務型產品的籌備里。




周伯通招聘的服務型產品,其實是埋藏在社區深處,為有需要的企業擴大招聘影響。




馮濤引述的例子,是一家位于廈門的情趣用品電商企業,它和周伯通招聘合作,為其“性趣體驗師”的職位做了包裝和推廣,結果不僅收到了超過千封的簡歷,連帶著品牌曝光也一并受益?!坝幸粋€最夸張的南京大學的學生,在我們后臺敲了2萬多字的求職信,講自己從高中到現在的各種情史,最后還真就錄取他了?!?/div>



從業務的角度,周伯通招聘想要做的,仍然是一種媒介服務,只不過相比社區,這種媒介服務是可定制的,而且融合了營銷和公關的成分。馮濤說他馬上要做一個名為“發現”的欄目,就是組建團隊去對創業公司——它們的人力資源配置通常比較薄弱,在招募人才上的投入有限,而這正是媒介服務可以介入的地方——進行上門專訪,加大對方的人格化魅力,讓求職者在挑選追隨的事業時能夠“高看一眼”。




“一些小的公司,你可能光聽名字就覺得不愿意去,但是如果可以深入了解這家公司的背景和故事,或者更進一步說,能夠看到創始人講述他的理念,可能求職者的感受就會完全不同”,馮濤甚至說自己還策劃了“去清華北大搶學霸”的活動,把創業公司帶到高校,去和互聯網巨頭爭搶人才的潛力股。




目前,周伯通招聘的網站有60%的主動訪問量,從原豆瓣小組的引流占比已經不足10%,強勁的用戶黏性,是馮濤敢于放開手腳嘗試創新的底氣。但是另一方面,周伯通招聘的社區生態是內向性的,品牌識別度仍然有限,在百度指數里搜索關鍵詞“周伯通”(“周伯通招聘”一詞未有收錄),即使算上這個人物名稱本身就自帶的搜索熱度,“周伯通”的百度指數仍然遠遜于“拉勾網”、“獵聘網”等競爭對手,這種差距,恐怕會讓周伯通招聘的品牌上探十分吃力。




挑戰中國特色的LinkedIn

馮濤有過很長一段時間的外企經驗,周伯通招聘當前的市場總監也來自臺灣,他們都對LinkedIn有著順暢的親密理解,但是同時,他們也不看好LinkedIn入華半年多以來的成績,因為中國職場社會還沒有進入西方的成熟商務階段,在美國,可能Facebook是生活,LinkedIn是工作,二者之間有著天然的鴻溝,但是LinkedIn如果堅持照搬這一套來中國,可能就注定會水土不服。




“我希望周伯通招聘會是一個線上的咖啡館,招聘只是大家到訪這里的一個理由,或者說企業充當的是會客的角色,在相互接觸之后,可以先聊,然后圍繞著這群人,我們可以探索一些新的玩法?!睂τ谥懿ㄕ衅傅奈磥?,馮濤很是樂觀,而這種圈層化的職場社交,似乎才是他所認為的“有中國特色”的LinkedIn模式。




創業之外,馮濤是一個DotA的狂熱愛好者,他在知乎上的一個問題“DotA 2在未來的游戲人數有可能超過英雄聯盟嗎”的下面,回答說肯定不會,因為“高智商的人當然是少數”,而且在周伯通招聘自己的招聘信息中,馮濤特意注明,DotA天梯2000分以上的可以加分,而且“如果是妹子,直接錄取薪水翻倍”,據他所言,這種奇葩的招聘條件吸引了大量求職用戶,“很多來面試的人不單單是為了找工作,還想來看看寫出這種招聘需求的人究竟是怎樣的一個逗逼”。




DotA是一款講究極限操作的競技游戲,其最具觀賞性的場景莫過于翻盤戰役,馮濤和他的周伯通招聘,已經翻盤過了一次,說是堅韌也好,運氣也罷,未來的路,還得由他慢慢開荒。




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