用AI求職的創意產品:把簡歷做成聊天機器人,Offer 拿到手軟

2019年04月15日 9891次瀏覽


“她熱愛科技行業,因為她喜歡創造新事物,這也是我誕生的原因?!?聊天機器人 EstherBot 這么介紹自己的主人。

Esther Crawford 是一名來自舊金山的產品市場經理,在求職過程中,她感覺大家的簡歷都大同小異,已經沒什么創意了,另外還要重復回答獵頭或公司 HR 重復的提問,比如教育背景、工作經歷、職業規劃、薪資要求、興趣愛好等等。

于是,她決定用一個更有創意、互動性更強的方式來應聘:她根據自己的履歷背景創造了一個聊天機器人,并且用自己的名字將其命名為「EstherBot」,并且通過這個聊天機器人很快就拿到了好幾個 offer。



HR 可以通過聊天平臺 Facebook Messenger 或者短信來跟 EstherBot 聊天,詢問關于她的個人背景信息。

“創建這個聊天機器人的初衷,是自動回答公司關于職業履歷和企業文化匹配度相關的問題,這些問題如果放在簡歷或者 LinkedIn 上面展開來談就會太具體了,比如介紹一下你做過的項,你喜歡在哪個城市居住,你有什么愛好……” Esther 表示。

“她平常最喜歡做的就是去旅行參加各種節日活動,她還喜歡穿著連體衣連夜跳舞,” EstherBot 介紹到,另外 HR 也能通過它了解到 Esther 搭過便車去敘利亞、伊拉克難民營擔任過志愿者,也曾經是 YouTube 上的網紅。



在短短一周時間內,EstherBot 就已經發送了 24000 條信息,它能同時跟多位 HR 聊天,也有很多公司主動找 EstherBot 聊天。

企業的招聘聊天機器人

除了像 EstherBot 這類求職者的創意簡歷聊天機器人,很多企業也在嘗試引用聊天機器人來提升招聘效率。在聊天機器人到處跑的今天,如何高效地應用在招聘環節?

根據 CareerBuilder 調查顯示,幾乎75%的申請人從未收到過招聘人員的回復。

假如企業擁有自己的聊天機器人,并集成到 LinkedIn、拉鉤、智聯招聘等網站里,求職者關于崗位或公司的問題則能夠第一時間得到解答,了解崗位與自己的匹配度或者職位的申請狀態。

而對于企業來講,招聘聊天機器人的應用則能夠幫助企業回答求職者常見問題、初步篩選求職者、申請狀態更新、收集求職者反饋,從效率上釋放大量 HR 的時間和資源,加速了整個招聘流程。

聊天機器人可以讓求職者的求職體驗上升到一個新高度,同時也是企業打造雇主品牌、建立企業形象的好機會。

挑戰和機遇并存

對于求職者和公司雙方而言,最大的挑戰都是創造出互動性強的、對話自然流暢的聊天機器人,而不會讓人覺得像是電話層級菜單的文字版本。

雖然 EstherBot 還存在局限,只能通過觸發關鍵詞進行回復,一些來自雇主的開放性問題還無法回答,但它依然能給我們帶來啟發。



聊天機器人所能回答的問題有一定的局限性,它更適合回答客觀事實類或者涉及到特定細節的問題,而其余的對話還是留在面試環節更為合適。

人們在跟聊天機器人對話的時候,總會試探它的邊界,并且對聊天機器人有很高的期待。Esther 也收到了很多雇主在 EstherBot 上意想不到的提問,她已經把更多問答添加了進去,讓數據庫更加充實。

從技術角度來講,Esther 并不是一個工程師,但通過聊天機器人平臺,她可以在基本上零代碼的情況下搭建聊天機器人。隨著自然語言處理、深度學習等技術的發展,搭建聊天機器人的技術門檻在逐漸降低。奇點機智的聊天機器人開發維護平臺“對話流”就是面向非技術人員推出的,可以在短時間內搭建出適配不同場景、能夠進行自然對話的聊天機器人。

對于提高招聘效率,找工作跟相親的道理大同小異,目的都是考核雙方在各個方面上的匹配度,今后的聊天機器人甚至可以結合社交網站的數據分析、算法改進,以提高雙方找到合適人選的速度。

參考來源 :
What it’s like to use a chatbot to apply for jobs

文章來源:用AI求職的創意產品:把簡歷做成聊天機器人,Offer 拿到手軟

本文由 @奇點機智 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

 
您可能感興趣的文章
香蕉手机网