企業社交媒體沒那么神

2014年07月21日 49747次瀏覽
蓋洛普的研究報告《美國消費者現狀》顯示,企業社交媒體的諸多努力很多是徒勞無功的。究竟是“社交媒體能夠刺激購買”這一理念本身存在固有缺陷,抑或只是公司“不懂得如何正確使用社交媒體”?部分顧客認為“社交媒體還是具有真實影響力的”,這一事實表明,答案應該是后者。消費者因為想要參與對話、加強聯系而被社交媒體所吸引,但很多公司卻依舊把社交媒體視為單向傳播方式,并且只著眼于他們應該如何利用這些網站來推動銷售進程。

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